Conditions Générales d'Abonnement

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre et la vente de produits via le site cellinicaffe.com, au consommateur ayant adhéré au programme « Abonnez-vous et Économisez » (ci-après le « Programme » ou l’« Abonnement »)

Pour tout ce qui n'est pas expressément régi par les présentes conditions, les Conditions Générales de Vente présentes sur le Site s'appliquent.

LE PROGRAMME D'ABONNEMENT

« Abonnez-vous et Économisez » est un programme d'abonnement à durée indéterminée qui prévoit la fourniture de café à une fréquence préétablie.

Il n'y a pas de durée minimale. Le Client peut résilier le Programme à tout moment selon les modalités indiquées dans le paragraphe dédié.

CONDITIONS D'ADHÉSION

Le Client peut adhérer au Programme via le site.

Pour compléter l'adhésion au Programme, le Client devra compléter une commande en indiquant directement depuis la fiche produit :

Les produits qu'il souhaite inclure dans son abonnement parmi ceux disponibles pour le Programme.
La fréquence d'envoi

Une fois la première commande d'abonnement effectuée, le contrat est conclu avec la réception de la confirmation d'adhésion au Programme envoyée par e-mail par cellinicaffe.com, avec accès au portail de gestion de l'abonnement.

Il est possible d'accéder au portail à tout moment, que le Client possède ou non un compte sur le site.

En cas de compte actif, le Client trouvera sur sa page personnelle les informations relatives à l'abonnement.

Si le Client ne possède pas de compte, il trouvera sur cette page les instructions à suivre pour accéder à son portail de gestion d'abonnement.

CARACTÉRISTIQUES ET PRIX DES PRODUITS

Grâce au Programme, il sera possible d'acheter, via des commandes programmées et récurrentes, uniquement les produits sélectionnés à cette fin et présentés comme tels au Client au moment de l'adhésion. Les produits pour lesquels il est possible d'activer l'abonnement disposent de l'option « Abonnez-vous et Économisez » sur la fiche produit.

Il n'y a pas de minimum de produits en abonnement pour procéder à la commande et pour chacun d'eux, il est possible de sélectionner la fréquence d'envoi souhaitée en fonction des options disponibles.

Les prix des produits peuvent être sujets à des modifications et variations pendant la durée de l'Abonnement. Toute modification des prix de vente des produits sélectionnés par le Client au moment de l'adhésion au Programme sera rapidement communiquée au Client par e-mail. Le Client peut décider de ne pas accepter la modification en résiliant l'Abonnement.

Dans le cas où un ou plusieurs produits sélectionnés par le Client lors de la souscription à l'abonnement seraient temporairement indisponibles, le Client recevra une communication rapide concernant l'indisponibilité par e-mail automatique.

Dans ces cas, les livraisons seront programmées en fonction de la disponibilité des produits sélectionnés, le Client ayant la possibilité de ne pas accepter la modification et de résilier l'Abonnement en conséquence.

Dans le cas où un ou plusieurs produits sélectionnés par le Client lors de la souscription à l'abonnement subiraient des modifications de format (à savoir une modification du nombre de capsules et/ou de la quantité de produit contenu dans l'emballage individuel), le Client recevra une communication rapide concernant l'étendue de ces modifications par e-mail. Le Client peut ne pas accepter la modification et résilier l'Abonnement en conséquence.

MODIFICATIONS ET SUSPENSION TEMPORAIRE DE L'ABONNEMENT

Le Client, pendant toute la durée du Programme, pourra à tout moment et sans frais supplémentaires :

Modifier ses données personnelles, d'expédition et de facturation, ainsi que les données relatives aux modalités de paiement ;
Modifier la taille et l'assortiment des produits inclus dans sa taille de café ; ces modifications seront prises en compte à partir de l'envoi suivant la modification.
Sauter ou reprogrammer un envoi sans aucune contrainte. Pendant la période de suspension, aucun débit ne sera effectué sur la carte de crédit du Client. À la fin de la période de suspension, les expéditions et les débits sur la carte de crédit reprendront automatiquement.

Les demandes de modification pourront être effectuées en accédant au portail utilisateur avant que la commande ne soit auto-générée. Les variations effectuées après ce délai seront prises en compte pour les livraisons ultérieures.

PAIEMENT ET FACTURATION

La fourniture périodique des produits ne pourra être réglée que par prélèvement mensuel sur des cartes appartenant aux réseaux American Express, Visa ou Mastercard.

Toutes les informations financières, par ailleurs, ne seront jamais utilisées sauf pour compléter les procédures relatives à l'achat et pour émettre d'éventuels remboursements.

À tout moment pendant la période de validité de l'Abonnement, si la disponibilité du mode de paiement ne permettait pas de donner suite à l'une des Commandes d'Achat programmées, aucune Commande ne sera exécutée.

Trois tentatives de débit seront effectuées, après quoi l'abonnement sera annulé.

Il incombera au Client de fournir un nouveau mode de paiement ou de communiquer le rétablissement de la disponibilité du mode de paiement déjà sélectionné via le portail de gestion de l'abonnement.

EXPÉDITION DES PRODUITS

La livraison gratuite pour les produits en abonnement est garantie au-delà de 20 €. En dessous de ce seuil, les tarifs standard s'appliqueront.

Le seuil minimum n'est valable que pour les produits achetés par abonnement et non cumulable avec les achats uniques.

En cas d'ajout ou de suppression de produits en abonnement, les frais d'expédition seront automatiquement mis à jour en fonction du seuil indiqué ci-dessus.

En cas de modification de l'adresse de livraison, le tarif standard s'appliquera en fonction de l'adresse de livraison comme suit :

Pour les livraisons en Italie, les frais d'expédition sont de 5 €
Pour les livraisons en Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Espagne, les frais d'expédition sont de 6,90 €
Pour les livraisons dans le reste de l'Union Européenne, les frais d'expédition sont de 10 €

Aucune livraison ne sera effectuée en dehors de l'Union Européenne.

En cas de commande unique comprenant des achats individuels et des achats par abonnement, les tarifs de livraison standard indiqués sur cette page s'appliquent aux achats individuels.

DURÉE DE L'ABONNEMENT – RÉSILIATION

L'adhésion au Programme est à durée indéterminée. Cependant, le Client pourra résilier l'abonnement librement et à tout moment via le portail de gestion de l'abonnement. Aucun frais ne sera prélevé en cas de résiliation de l'abonnement.

EKAF - Industria Nazionale del Caffè S.p.A. aura la faculté de mettre fin au Programme « Abonnez-vous et Économisez » à tout moment pour des raisons d'opportunité commerciale. Dans cette hypothèse, EKAF - Industria Nazionale del Caffè S.p.A. communiquera formellement au Client sa résiliation du Contrat avec un préavis d'au moins 15 jours, s'engageant dans tous les cas à finaliser toutes les livraisons programmées avant la date d'effet de la résolution consécutive du contrat et correctement réglées par le Client.