Termini e Condizioni Abbonamento
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito cellinicaffe.com, al consumatore che abbia aderito al programma “Abbonati e Risparmia” (di seguito il “Programma” o l’”Abbonamento”)
Per quanto non espressamente regolamentato dalle presenti condizioni, si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita presenti nel Sito.
IL PROGRAMMA IN ABBONAMENTO
“Abbonati e Risparmia”è un programma di abbonamento a tempo indeterminato che prevede la fornitura di caffè con una periodicità prefissata.
Non è previsto un minimo di durata. Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal Programma con le modalità indicate nel paragrafo dedicato.
CONDIZIONI DI ADESIONE
Il Cliente può aderire al Programma tramite il sito.
Per completare l’adesione al Programma il Cliente dovrà completare un ordine indicando direttamente dalla scheda prodotto:
- I prodotti che intende includere nel proprio abbonamento tra quelli disponibili per il Programma.
- La frequenza di invio
Una volta effettuato il primo ordine in abbonamento il contratto si perfeziona con il ricevimento della comunicazione di conferma di avvenuta adesione al Programma inviata tramite e-mail da parte di cellinicaffe.com. con accesso al portale di gestione dell’abbonamento stesso.
È in ogni momento possibile accedere al portale, sia che il Cliente possieda un account sul sito sia che non lo possieda.
In caso di account attivo, il Cliente troverà nella pagina personale le informazioni relative all’abbonamento.
Nel caso in cui il Cliente non possieda un account, troverà in questa pagina le istruzioni da seguire per poter accedere al proprio portale di gestione abbonamento.
CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI
Mediante il Programma sarà possibile acquistare attraverso gli ordini programmati e ricorrenti soltanto i prodotti a tal fine selezionati e presentati come tali al Cliente al momento dell’adesione. I prodotti per cui è possibile attivare l’abbonamento possiedono l’opzione “Abbonati e Risparmia” in scheda prodotto.
Non c’è un minimo di prodotti in abbonamento per procedere con l’ordine e su ciascuno è possibile selezionare la frequenza di invio desiderata in base alle opzioni disponibili.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni durante la vigenza dell’Abbonamento. Eventuali modifiche dei prezzi di vendita dei prodotti selezionati dal Cliente in sede di adesione al Programma saranno tempestivamente comunicate al Cliente tramite e-mail. Il Cliente può decidere in non accettare la modifica facendo disdetta dell'Abbonamento.
Nel caso in cui uno o più prodotti selezionati dal Cliente al momento della sottoscrizione dell’abbonamento siano temporaneamente non disponibili, il Cliente riceverà comunicazione in maniera tempestiva circa o indisponibilità tramite e-mail automatica.
In questi casi le consegne verranno programmate in funzione della disponibilità dei prodotti selezionati, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.
Nel caso in cui uno o più prodotti selezionati dal Cliente al momento della sottoscrizione dell’abbonamento subiscano modifiche di formato (da intendersi quale modifica del numero di capsule e/o quantità di prodotto contenuta nella singola confezione) il Cliente riceverà comunicazione in maniera tempestiva circa l’entità di tali modifiche tramite e-mail. Il Cliente può non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.
MODIFICHE E SOSPENSIONE TEMPORANEA DELL’ABBONAMENTO
Il Cliente, per tutta la durata del Programma, potrà in ogni momento e senza alcuna spesa aggiuntiva:
- Modificare i propri dati personali, di spedizione e fatturazione, così come i dati relativi alle modalità di pagamento;
- Modificare la taglia e l’assortimento dei prodotti inclusi nella propria coffee size; tali modifiche verranno recepite dall’invio successivo a quando è avvenuta la modifica.
- Saltare o riprogrammare un invio senza alcun vincolo. Durante il periodo di sospensione non saranno effettuati addebiti sulla carta di credito del Cliente. Al termine del periodo di sospensione, le spedizioni e gli addebiti sulla carta di credito riprenderanno automaticamente.
Le richieste di modifica potranno essere effettuate accedendo al portale utente prima che l’ordine sia autogenerato. Le variazioni effettuate dopo tale termine saranno prese in considerazione per le consegne successive.
PAGAMENTO E FATTURAZIONE
La fornitura periodica dei prodotti potrà essere pagata solo tramite addebito mensile su carte appartenente ai circuiti American Express, Visa o Mastercard.
Tutte le informazioni finanziarie, inoltre, non saranno mai utilizzate se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere eventuali rimborsi.
In qualsiasi momento durante il periodo di validità dell’Abbonamento, qualora la disponibilità del metodo di pagamento non risultasse idonea a dar seguito ad uno degli Ordini di Acquisto programmati, nessun Ordine verrà evaso.
Verranno effettuati tre tentativi di addebito, dopodichè l’abbonamento sarà cancellato.
Sarà onere del Cliente fornire un nuova modalità di pagamento o comunicare il ripristino della disponibilità del metodo di pagamento già selezionato tramite il portale di gestione dell’abbonamento.
SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
La spedizione gratuita per i prodotti in abbonamento è garantita sopra i 20€. Sotto tale soglia verranno applicate le tariffe standard.
La soglia minima è valida solo per prodotti acquistati in abbonamento e non cumulabile con acquisti singoli.
In caso di aggiunta o rimozione di prodotti in abbonamento il costo della spedizione verrà automaticamente aggiornato sulla base della soglia sopra indicata.
In caso di variazione dell’indirizzo di spedizione verrà applicata la tariffa standard in base all’indirizzo di spedizione come di seguito:
- Per spedizioni in Italia il costo spedizione è 5€
- Per spedizioni in Germania, Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Austria, Spagna il costo spedizione è 6,90€
- Per spedizioni nel resto dell’Unione Europea il costo spedizione è 10€
Non saranno effettuate spedizioni al di fuori dell'Unione Europea.
In caso di uno stesso ordine che preveda acquisti singoli e acquisti in abbonamento, per gli acquisti singoli valgono le tariffe di spedizione standard indicate in questa pagina.
DURATA DELL'ABBONAMENTO – DISDETTA
L’adesione al Programma è a tempo indeterminato. Tuttavia, il Cliente potrà disdire l’abbonamento liberamente ed in qualsiasi momento tramite il portale di gestione dell’abbonamento. Non è previsto alcun addebito in caso di recesso dall’abbonamento.
Frhome Srl avrà la facoltà di terminare il Programma “Abbonati e Risparmia” in qualsiasi momento per ragioni di opportunità commerciale. In tale ipotesi Frhome Srl comunicherà al Cliente in via formale il proprio recesso dal Contratto con un preavviso di almeno 15 giorni, impegnandosi in ogni caso a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di efficacia della conseguente risoluzione del contratto e correttamente saldate dal Cliente.