Privacy Policy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e/o 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali (UE) 2016/679

UTILIZZATORI DEL SITO WWW.CELLINICAFFE.IT
(persone fisiche)
Versione settembre 2024

Gentile cliente,
per fornirLe i servizi del sito web https://www.cellinicaffe.com (nel prosieguo anche “nostro sito”), abbiamo necessità di trattare alcuni Suoi dati personali. La invitiamo perciò a leggere attentamente il presente documento, nel quale potrà trovare ogni informazione utile a comprendere per quale scopo e con quale modalità avverrà il trattamento.
La presente informativa:
• è da ritenersi valida solo per il nostro sito. Qualora consultasse altri siti web attraverso link presenti nel nostro sito, La invitiamo a prendere visione delle relative informative lì presenti;
• potrà essere soggetta ad aggiornamenti nel corso del tempo. La invitiamo pertanto a consultare il documento in corso di validità consultando la nostra sezione Privacy del nostro sito.
Per le informazioni relative all’utilizzo dei cookie nel nostro sito, la specifica informativa è sempre consultabile nella sezione Cookie Policy del nostro sito.

1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
FRHOME S.R.L.
“Società soggetta a direzione e coordinamento da parte di Ekaf – Industria Nazionale del Caffè S.p.A. ai sensi dell’art. 2497 e ss. del Codice Civile”
Sede Legale: corso di Porta Romana 6, 20122, Milano (MI) – Italia
Sede Operativa: via Francesco Faranda, 11, 98123 Messina (ME) – Italia
P.I. e C.F.: 07481320724, e-mail: digital@cellinicaffe.com
(nel prosieguo anche “FRHOME” o “Titolare”) cui potrà rivolgersi tramite i contatti indicati.

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI
A seconda dei servizi richiesti, potremo trattare categorie diverse di dati personali; in particolare tratteremo:
a. per la registrazione nel nostro sito: nome, cognome, indirizzo e-mail e password;
b. per le attività di acquisto: nome, cognome, dati di domicilio, di contatto (e-mail e telefono), ulteriori dati per la consegna (quando diversi dal domicilio), dati per la fatturazione (ove da Lei richiesta), dati per il pagamento;
c. per l’invio di newsletter e di promozioni commerciali: l’e-mail;
d. per l’invio di comunicazioni su cellulare di natura commerciale (SMS o Whatsapp): numero di telefono;
e. per la consultazione del nostro sito: dati di navigazione come, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al nostro sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc.

3. ORIGINE DEI SUOI DATI PERSONALI E DATI PERSONALI DI TERZI DA LEI COMUNICATI A FRHOME
I dati oggetto di trattamento sono quelli:
• da Lei forniti quando ci contatta attraverso le diverse funzionalità del nostro sito per richiedere informazioni, effettuare un acquisto, per ricevere le nostre newsletter, ecc.;
• forniti da chi ha effettuato l’acquisto per la consegna presso di Lei.
Qualora lo vorrà, potrà effettuare i pagamenti anche attraverso le sue credenziali Shop Pay, PayPal o GPay; in questo caso, per consentirle il pagamento, Shopify International Ltd., PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie o Google Ireland Limited ci trasmetteranno il suo indirizzo e-mail, nome e cognome e i dati per l’effettuazione del pagamento.
Le segnaliamo, inoltre, che, qualora utilizzasse plag-in (ad esempio, quello per l’acceso, per condividere o per inviare post, ecc.) di altri siti o di social media, i suoi dati di navigazione all’interno del nostro sito potrebbero essere raccolti dal gestore del sito o del social: può fare riferimento alle informative dei vari siti o dei social per sapere in che modo le loro piattaforme raccolgono e utilizzano le suddette informazioni in qualità di titolari del trattamento.

4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
FRHOME tratta i Suoi dati personali come sopra definiti e indicati per le finalità di seguito illustrate e secondo le basi di liceità richiamate nel GDPR e a fianco specificate:
a. per l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (GDPR, art. 6, comma 1, lett. b) per rispondere a richieste di informazioni, per acquisti, per invio newsletter, per la navigazione nel nostro sito;
b. per obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento (GDPR, art. 6, comma 1, lett. c); a titolo di esempio, non esaustivo: per l’adempimento degli obblighi contabili e fiscali in capo a FRHOME;
c. per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (GDPR, art. 6, comma 1, lett. f); a titolo di esempio, non esaustivo:
1. invio di e-mail promozionali su prodotti analoghi a quelli da lei già acquistati (cosiddetto softspam). In qualsiasi momento potrà opporsi a questo trattamento dandone comunicazione al Titolare attraverso i contatti sopra indicati o utilizzando l’apposita funzionalità presente nelle e-mail (cosiddetto optout);
2. tutela dei diritti della società in sede giudiziaria ed extragiudiziaria;
3. la sicurezza e la salvaguardia dei sistemi informativi del Titolare;
d. per attività di marketing diretto attraverso posta, telefonate o mediante strumenti elettronici (quali mail, sms, whatsapp, social media) a seguito di un suo specifico consenso (GDPR, art, 6, comma 1, lett. a). In qualsiasi momento potrà revocare il consenso prestato per questi trattamenti dandone comunicazione al Titolare attraverso i contatti sopra indicati utilizzando l’apposita funzionalità presente nelle e-mail e nei messaggi su cellulare SMS o Whatsapp (cosiddetto optout). Il mancato conferimento del consenso non avrà alcun effetto sui trattamenti illustrati ai precedenti punti a., b. e c. ma non renderà possibile farle avere comunicazioni commerciali e a farla rimanere aggiornato su servizi e iniziative promozionali diversi da quelli indicati nel precedente punto c.1.

5. OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Alcuni dati personali, debitamente segnalati, richiesti al momento dell’attivazione di uno dei nostri servizi sono obbligatori; il mancato, parziale o inesatto conferimento di questi dati personali non rende possibile il perfezionamento del rapporto contrattuale perché ne pregiudica la corretta esecuzione.
Il mancato conferimento dei dati personali non segnalati come obbligatori, invece, non pregiudica il completamento dell’attività che si sta richiedendo.

6. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali sono trattati nel territorio dell’Unione europea o in paesi consentiti dal GDPR.
Tutte le operazioni – raccolta, elaborazione, consultazione, stampa, archiviazione, modifica, aggiornamento, ecc. – potranno essere svolte su supporto cartaceo o per mezzo di strumenti elettronici.
Nel caso in cui i gestori dei servizi IT utilizzati da FRHOME facciano capo a società stabilite in paesi extra UE, i trasferimenti di dati personali verso tali fornitori avverranno solo in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V (Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali) del GDPR.

7. COMUNICAZIONE DEI SUOI DATI PERSONALI A TERZI
I Suoi dati personali potranno essere comunicati da FRHOME solo a soggetti necessari per il completamento delle finalità sopra indicate come, ad esempio non esaustivo:
• soggetti che forniscono il sistema di gestione della fatturazione collegato dell’Agenzia delle Entrate;
• società commerciali o professionisti per l’esecuzione delle tenute contabili;
• società cui abbiamo affidato il supporto per l’IT;
• fornitori ove fosse necessario per l’esecuzione del servizio (ad esempio, per l’invio di e-mail e/o di messaggi su cellulare SMS o Whatsapp, ecc.);
• società per la gestione dei pagamenti attraverso il nostro sito;
• vettori di trasporto cui vengono comunicati solo dati minimizzati sufficienti per l’erogazione del servizio.
Ove applicabile, provvederemo a nominare questi soggetti terzi Responsabili del Trattamento, fornendogli anche le adeguate istruzioni su come possono e devono utilizzare i Suoi dati personali. L’elenco dei Responsabili del Trattamento nominati è disponibile a semplice richiesta.
Se richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano definiti come destinatari.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire le attività per le quali sono stati raccolti, vale a dire:
• attività di cui al paragrafo 2.a.: fino al momento della sua disiscrizione;
• attività di cui al paragrafo 2.b.: fino al termine del periodo previsto dalla normativa in materia fiscale e tributaria (dieci anni dopo l’emissione delle fatture);
• attività di cui al paragrafo 2.c. e 2.d.:
o per l’invio di newsletter, fino al momento della sua disiscrizione;
o per l’invio di messaggi su cellulare SMS o Whatsapp per promozioni commerciali, fino alla revoca del suo consenso e comunque non oltre due anni dall’acquisizione dello stesso;
o per l’invio di e-mail di promozioni commerciali, fino alla revoca del suo consenso e comunque non oltre due anni dall’acquisizione dello stesso;
• attività di cui al paragrafo 2.e.: per i 6 mesi successivi all’acquisizione dei dati di navigazione.
In caso di tutela dei diritti del Titolare, i dati personali saranno trattati per il tempo necessario al maturare della prescrizione o, in caso di contenzioso, fino al termine del procedimento.
Al termine dei periodi indicati, i Suoi dati personali saranno cancellati da tutti gli archivi informatici e cartacei, fermo restando il periodo di massimo 30 giorni per l’esecuzione della cancellazione.

9. I SUOI DIRITTI
Lei ha il diritto di richiedere e di ricevere, in qualunque momento, informazioni in merito ai Suoi dati personali trattati da FRHOME o di chiederne la rettifica. Ove applicabile, ha diritto di chiederne la cancellazione, di limitarne il trattamento e di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano; ha inoltre, il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi di quanto previsto all’art. 21 GDPR, o di proporre un reclamo all’Autorità Garante competente secondo quanto previsto all’art. 77 GDPR.
Potrà esercitare i Suoi diritti contattandoci ai recapiti sopra indicati.
Qualora il trattamento sia basato sul consenso, potrà sempre revocarlo attraverso le modalità in precedenza indicate senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
FRHOME non effettua, né prevede di effettuare, un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, sui Suoi dati personali.







LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I Suoi dati personali sono trattati nel territorio dell’Unione europea o in paesi consentiti dal GDPR. Tutte le operazioni – raccolta, elaborazione, consultazione, stampa, archiviazione, modifica, aggiornamento, ecc. – potranno essere svolte su supporto cartaceo o per mezzo di strumenti elettronici.
Nel caso in cui i gestori dei servizi IT utilizzati da FRHOME facciano capo a società stabilite in paesi extra UE, i trasferimenti di dati personali verso tali fornitori avverranno solo in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V (Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali) del GDPR.
2) Categorie di dati trattati e origine dei dati
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
A seconda dei servizi richiesti, potremo trattare categorie diverse di dati personali; in particolare tratteremo:
a. per la registrazione nel nostro sito: nome, cognome, indirizzo e-mail e data di nascita;
b. per le attività di acquisto e consegna: nome, cognome, dati di domicilio, di contatto (e-mail e telefono), ulteriori dati per la consegna (quando diversi dal domicilio), dati per la fatturazione (ove da Lei richiesta), dati per il pagamento;
c. per l’invio di newsletter e di promozioni commerciali: e-mail;
d. per l’invio di comunicazioni su cellulare di natura commerciale (SMS o Whatsapp): numero di telefono;
e. per la consultazione del sito www.cellinicaffe.com: dati di navigazione come, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al nostro sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc.
ORIGINE DEI DATI
A seguito degli accordi intergruppo, per garantire la continuità di erogazione dei servizi di vendita, sono stati trasferiti a Frhome s.r.l. i dati personali provenienti dai sistemi di vendita on-line di Ekaf – Industria Nazionale del Caffè S.p.A. che interrompe il servizio di vendita on-line pur mantenendo la titolarità dei trattamenti precedenti all’acquisizione della direzione e coordinamento di Frhome s.r.l..I dati oggetto di trattamento sono quelli:
· da Lei forniti quando ci contatta attraverso le diverse funzionalità del sito www.cellinicaffe.com per richiedere informazioni, effettuare un acquisto, per ricevere le nostre newsletter, ecc.;
· forniti da chi ha effettuato l’acquisto per la consegna presso di Lei.
Qualora lo vorrà, potrà effettuare l’accesso al sito www.cellinicaffe.com anche attraverso le sue credenziali Facebook, Google o Amazon; in questo caso, per consentirle l’accesso, Facebook, Google o Amazon ci trasmetteranno il suo indirizzo e-mail, nome e cognome.
Le segnaliamo, inoltre, che, qualora utilizzasse plag-in (ad esempio, quello per l’acceso, per condividere o per inviare post, ecc.) di altri siti o di social media, i suoi dati di navigazione all’interno del nostro sito potrebbero essere raccolti dal gestore del sito o del social: può fare riferimento alle informative dei vari siti o dei social per sapere in che modo le loro piattaforme raccolgono e utilizzano le suddette informazioni in qualità di titolari del trattamento.

3) Finalità e base giuridica del trattamento
FRHOME tratta i Suoi dati personali come sopra definiti e indicati per le finalità di seguito illustrate e secondo le basi di liceità richiamate nel GDPR e a fianco specificate:
a. per l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (GDPR, art. 6, comma 1, lett. b) per rispondere a richieste di informazioni, per acquisti, per invio newsletter, per la navigazione nel sito www.cellinicaffe.com;
b. per obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento (GDPR, art. 6, comma 1, lett. c); a titolo di esempio, non esaustivo: per l’adempimento degli obblighi contabili e fiscali in capo a FRHOME;
c. per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (GDPR, art. 6, comma 1, lett. f); a titolo di esempio, non esaustivo:
1. invio di e-mail promozionali su prodotti analoghi a quelli da lei già acquistati (cosiddetto softspam). In qualsiasi momento potrà opporsi a questo trattamento dandone comunicazione al Titolare attraverso i contatti sopra indicati o utilizzando l’apposita funzionalità presente nelle e-mail (cosiddetto optout);
2. tutela dei diritti della società in sede giudiziaria ed extragiudiziaria;
3. la sicurezza e la salvaguardia dei sistemi informativi del Titolare;
d. per attività di marketing diretto attraverso posta, telefonate o mediante strumenti elettronici (quali mail, sms, whatsapp, social media) a seguito di un suo specifico consenso (GDPR, art, 6, comma 1, lett. a). In qualsiasi momento potrà revocare il consenso prestato per questi trattamenti dandone comunicazione al Titolare attraverso i contatti sopra indicati utilizzando l’apposita funzionalità presente nelle e-mail e nei messaggi su cellulare SMS o Whatsapp (cosiddetto optout). Il mancato conferimento del consenso non avrà alcun effetto sui trattamenti illustrati ai precedenti punti a., b. e c. ma non renderà possibile farle avere comunicazioni commerciali e a farla rimanere aggiornato su servizi e iniziative promozionali diversi da quelli indicati nel precedente punto c.1.

4) Modalità del trattamento – Conservazione
I Suoi dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire le attività per le quali sono stati raccolti, vale a dire:
· attività di cui al paragrafo 2.a.: fino al momento della sua disiscrizione;
· attività di cui al paragrafo 2.b.: fino al termine del periodo previsto dalla normativa in materia fiscale e tributaria (dieci anni dopo l’emissione delle fatture);
· attività di cui al paragrafo 2.c. e 2.d.:
o per l’invio di newsletter, fino al momento della sua disiscrizione;
o per l’invio di messaggi su cellulare SMS o Whatsapp per promozioni commerciali, fino alla revoca del suo consenso e comunque non oltre due anni dall’acquisizione dello stesso;
o per l’invio di e-mail di promozioni commerciali, fino alla revoca del suo consenso e comunque non oltre due anni dall’acquisizione dello stesso;
· attività di cui al paragrafo 2.e.: per i 6 mesi successivi all’acquisizione dei dati di navigazione.
In caso di tutela dei diritti del Titolare, i dati personali saranno trattati per il tempo necessario al maturare della prescrizione o, in caso di contenzioso, fino al termine del procedimento.
Al termine dei periodi indicati, i Suoi dati personali saranno cancellati da tutti gli archivi informatici e cartacei, fermo restando il periodo di massimo 30 giorni per l’esecuzione della cancellazione

5) Ambito di comunicazione e diffusione
I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi e potranno essere comunicati a:
• società EKAF – Industria Nazionale del caffè s.p.a. quale società coordinatrice;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Frhome srl e delle reti di telecomunicazioni;
• studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
• soggetti che erogano servizi di gestione amministrativo-contabile e/o revisione;
• fornitori ove fosse necessario per l’esecuzione del servizio (ad esempio, per l’invio di e-mail e/o di messaggi su cellulare SMS o Whatsapp, ecc.);
• società per la gestione dei pagamenti attraverso il sito www.cellinicaffe.com
• vettori di trasporto cui vengono comunicati solo dati minimizzati sufficienti a permettere l’erogazione della prestazione;
• autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
I soggetti appartenenti alle categorie suddette secondo i differenti scenari possono essere individuati quali Responsabile del trattamento dei dati, ove non operano in totale autonomia quali distinti Titolari del trattamento.

6) Natura del conferimento e rifiuto
Alcuni dati personali, debitamente segnalati, richiesti al momento dell’attivazione di uno dei nostri servizi sono obbligatori; il mancato, parziale o inesatto conferimento di questi dati personali non rende possibile il perfezionamento del rapporto contrattuale perché ne pregiudica la corretta esecuzione.
Il mancato conferimento dei dati personali non segnalati come obbligatori, invece, non pregiudica il completamento dell’attività che si sta richiedendo.

7) Diritti degli interessati
È possibile esercitare i diritti previsti dalla legislazione vigente:
• diritto di accesso ai dati personali che La riguardano, (art. 15 RGPD);
• diritto di rettifica dei Suoi dati personali, (art. 16 RGPD);
• diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali (art. 17 RGPD);
• diritto di limitazione di trattamento dei Suoi dati personali (art. 18 RGPD);
• diritto di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali (art. 21 RGPD).
Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15-21 rivolgendosi al titolare, oppure al responsabile del trattamento inviando una mail all’indirizzo digital@cellinicaffe.com
Rimane valido, ai sensi dell’art. 77 del GDPR. il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità disponibili all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

8) Modifiche all’informativa sulla privacy
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà l’indicazione della data di aggiornamento dell’informativa. L’utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse.

Cookies
Si veda la cookies policy alla seguente pagina: Cookie Policy

Questa informativa è aggiornata a settembre 2024