Πολιτική αποστολής
Όροι και προϋποθέσεις
Η πώληση των προϊόντων που περιέχονται στους εικονικούς καταλόγους στην ιστοσελίδα www.cellinicaffe.com (εφεξής "Προϊόντα") διέπεται από τους ακόλουθους Γενικούς Όρους Πώλησης που διατυπώνονται σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις συναφθείσες συμβάσεις εκτός των εμπορικών χώρων και ειδικότερα από τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος. Νομοθετικό Διάταγμα 6 Σεπτεμβρίου 2005, ν. 206 (Κωδικός Καταναλωτή).
Frhome srl «Εταιρεία που υπόκειται σε διαχείριση και συντονισμό από την Ekaf – Industria Nazionale del Caffè S.ΠΠΡΟΣ ΤΗΝ. σύμφωνα με το άρθ. 2497 κ.ε. του Αστικού Κώδικα» (εφεξής «Frhome srl») διαχειρίζεται ένα σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου που προορίζεται για την πώληση ειδών που συνδέονται με το εμπορικό σήμα Cellini. Η σύμβαση πώλησης μπορεί να συναφθεί στις ακόλουθες γλώσσες: ιταλικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά, πορτογαλικά, δανικά, ολλανδικά και πολωνικά.
Εργολάβοι Η σύμβαση πώλησης θα θεωρηθεί ότι έχει συναφθεί μεταξύ:
- Frhome srl «Εταιρεία που υπόκειται σε διαχείριση και συντονισμό από την Ekaf – Industria Nazionale del Caffè S.ΠΠΡΟΣ ΤΗΝ. σύμφωνα με το άρθ. 2497 κ.ε. του Αστικού Κώδικα» έδρα Corso di Porta Romana 6, 20122 Μιλάνο, Ιταλία, C.φά/Π.ΦΠΑ και εγγραφή στο μητρώο επιχειρήσεων – εγγραφή στο R.ΚΑΙΠΡΟΣ ΤΗΝ. του Γ.ντοΟΠΡΟΣ ΤΗΝ.ΠΡΟΣ ΤΗΝ. Μιλάνου 2068939 – διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: digital@cellinicaffe.com
- πελάτης: το πρόσωπο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) που μέσω του ιστότοπου www.cellinicaffe.com έχει στείλει μια παραγγελία η οποία έγινε αποδεκτή από την Frhome Srl. Η εφαρμογή οποιωνδήποτε άλλων συμβατικών όρων αποκλείεται, ακόμη και αν δεν αποποιηθεί ρητά η Frhome srl.
ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ
Πριν πραγματοποιήσει την αγορά, ο Πελάτης καλείται να διαβάσει προσεκτικά αυτούς τους Γενικούς Όρους και είναι εξουσιοδοτημένος να τους απομνημονεύσει, να αναπαράγει, να κατεβάσει ένα αντίγραφο ή/και να τους εκτυπώσει. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία, ο Πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με την Frhome Srl στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: digital@cellinicaffe.com. Με την ολοκλήρωση των προκαθορισμένων διατυπώσεων για την υποβολή της παραγγελίας αγοράς, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει τις διατυπώσεις και ότι αποδέχεται πλήρως τους Γενικούς Όρους Πώλησης. Οι γενικοί όροι πώλησης ενδέχεται να τροποποιηθούν με την πάροδο του χρόνου από την Frhome Srl και οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα ισχύουν με τη δημοσίευση στον ιστότοπο. Οι όροι που ισχύουν κατά τη στιγμή της αγοράς θα ισχύουν για κάθε σύμβαση.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η υπηρεσία πώλησης Προϊόντων που ενεργοποιείται στον Ιστότοπο περιλαμβάνει εγγραφή, πρόσβαση σε επιλογές, επιλογή Προϊόντων, ηλεκτρονική μετάδοση της παραγγελίας και πιθανή ηλεκτρονική αποδοχή της παραγγελίας αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο. από 50 έως 61 του Κώδικα Καταναλωτή.
Εγγραφή
Η υπηρεσία είναι ενεργή ανεξάρτητα από την εγγραφή που είναι προαιρετική. Ο πελάτης που σκοπεύει να εγγραφεί μπορεί να ολοκληρώσει την εγγραφή του μεταδίδοντας «όνομα χρήστη» και «κωδικό πρόσβασης». Ο Πελάτης που δεν επιθυμεί να εγγραφεί μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά παρέχοντας μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την παράδοση και την τιμολόγηση της παραγγελίας. Η αγορά ή/και η εγγραφή συνεπάγεται την αποδοχή των Γενικών Όρων που αναφέρονται παραπάνω, οι οποίοι ρυθμίζουν τη σύμβαση προμήθειας των Προϊόντων, καθώς και τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων κάποιου. Σε περίπτωση εγγραφής, ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τον κωδικό πρόσβασης με τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια, δεσμευόμενος να μην επιτρέπει τη χρήση της υπηρεσίας από τρίτους μη ρητά εξουσιοδοτημένους από αυτόν, για τη συμπεριφορά των οποίων στο διαδίκτυο αναλαμβάνει κάθε ευθύνη.
Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή απώλειας του κωδικού πρόσβασης, ο Πελάτης θα έχει το δικαίωμα να ενεργοποιήσει τη διαδικασία για την έκδοση νέου κωδικού πρόσβασης στον Ιστότοπο. Εντολή αγοράς Κάθε παραγγελία αγοράς που λαμβάνει η Frhome Srl πρέπει να περιέχει σαφώς πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό Προϊόντος, την περιγραφή του, την ποσότητα, τη διεύθυνση και το όνομα του παραλήπτη.
Η διαδικασία παραγγελίας στον ιστότοπο παρέχει τη δυνατότητα εντοπισμού και διόρθωσης σφαλμάτων εισαγωγής δεδομένων πριν από την υποβολή της παραγγελίας αγοράς. Η εντολή αγοράς που αποστέλλεται από τον Πελάτη αποτελεί δεσμευτική συμβατική πρόταση για τον Πελάτη σύμφωνα με το άρθρο. 1326 ΑΚ. Για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας, η Frhome Srl θα στείλει στον Πελάτη ένα συνοπτικό email στη διεύθυνση email που υποδεικνύεται στην εγγραφή. Το υπάρχον email είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς σύμφωνα με το άρθρο 13 του νομοθετικού διατάγματος.lgs 70/2003 και δεν συνιστά αποδοχή από την Frhome Srl της ίδιας της παραγγελίας.
Αποδοχή της παραγγελίας αγοράς και σύναψη της σύμβασης πώλησης Η Frhome Srl διατηρεί το αδιαμφισβήτητο δικαίωμα να αποδεχτεί ή όχι την εντολή αγοράς που προωθήθηκε από τον Πελάτη.
Η παραγγελία θα επιβεβαιωθεί με επόμενο e-mail, η Frhome Srl, με την επιφύλαξη των διατάξεων της επόμενης παραγράφου, αναλαμβάνει να επεξεργαστεί την παραγγελία του Πελάτη χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 7 ημέρες από την επόμενη ημέρα. ένα στο οποίο ο Πελάτης έστειλε την παραγγελία.
Εννοείται ότι η εκτέλεση της παραγγελίας εξαρτάται από την πραγματική διαθεσιμότητα των Προϊόντων. Σε περίπτωση έλλειψης διαθεσιμότητας του Προϊόντος ή/και σε περίπτωση μη αποδοχής της παραγγελίας, η Frhome Srl θα ενημερώσει εγκαίρως τον Πελάτη και θα επιστρέψει τα ίδια χρήματα εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί η πληρωμή. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης δεν θα δικαιούται καμία άλλη αποζημίωση ή αποζημίωση. Παραγγελίες που αποστέλλονται από άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία της ενηλικίωσης δεν θα γίνονται δεκτές. Τρόπος αρχειοθέτησης της σύμβασης πώλησης Το συμβόλαιο πώλησης θα αρχειοθετηθεί στον Ιστότοπο, στην κατάλληλη ενότητα (Προϋποθέσεις Πώλησης) και ο Πελάτης θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τη διαδικασία προβολής στον Ιστότοπο.
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Τα Προϊόντα απεικονίζονται στον ηλεκτρονικό Κατάλογο με τέτοιο τρόπο ώστε να αντιστοιχούν, όσο το δυνατόν περισσότερο, στα ακριβή χαρακτηριστικά τους. Οι εικόνες που δημοσιεύονται και έχουν την αξία γενικού πληροφοριακού υλικού μπορεί να μην ανταποκρίνονται ακριβώς στην πραγματικότητα. Τα Προϊόντα που απεικονίζονται στον ηλεκτρονικό Κατάλογο μπορούν να αγοραστούν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, με την επιφύλαξη του γεγονότος ότι η Frhome Srl διατηρεί το δικαίωμα να μην διαθέσει ορισμένα Προϊόντα ανά πάσα στιγμή ή/και να τροποποιήσει τα χαρακτηριστικά τους. Η Frhome Srl διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώνει, ανά πάσα στιγμή, τον ηλεκτρονικό κατάλογο, τροποποιώντας τη γκάμα ή τον αριθμό των προϊόντων.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η τιμή των Προϊόντων είναι αυτή που προκύπτει από τον Τιμοκατάλογο που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και ισχύει τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας από τον Πελάτη.
Οι τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής συσκευασίας ή/και της συσκευασίας και του ΦΠΑ, ο συντελεστής των οποίων καθορίζεται σε σχέση με τον τύπο του Προϊόντος. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής και παράδοσης. Όλα τα προαναφερθέντα έξοδα (παράδοση και συσκευασία / ειδική συσκευασία), που δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο, θα αναφέρονται ξεχωριστά στην περίληψη της παραγγελίας και θα επιβεβαιώνονται στο email αποδοχής της παραγγελίας που θα αποσταλεί στον πελάτη τμηματικά της Frhome Srl.
Επιπλέον, για παραδόσεις που πρέπει να γίνονται στις Άλλες Πολιτείες, στο Campione d'Italia, στο Livigno, στα Channel Islands και στις Καναρίους Νήσους, οι τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον ιστότοπο www.cellinicaffe.com είναι πάντα προορίζεται να μην περιλαμβάνει:
- α) τυχόν φόρους και/ή δασμούς επί των πωλήσεων·
- β) τυχόν φόρους και/ή τελωνειακούς δασμούς
- γ) τυχόν άλλους φόρους και/ή χρεώσεις που ισχύουν για την παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων.
Ο Πελάτης θα πρέπει να πληρώσει όλους τους φόρους και τους τελωνειακούς δασμούς που ισχύουν στη χώρα παράδοσης των παραγγελθέντων Προϊόντων. Οποιεσδήποτε και όλες οι χρεώσεις ή έξοδα που σχετίζονται με τον εκτελωνισμό των παραδοθέντων Προϊόντων θα παραμείνουν στην αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη της παράδοσης.
ΕΓΓΥΗΣΗ
Νομική εγγύηση Σύμφωνα με τα άρθρα. από 128 έως 135 του Κώδικα Καταναλωτή, η Frhome Srl εγγυάται ότι τα Προϊόντα που αγοράζονται στο διαδίκτυο δεν έχουν ελαττώματα και συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης. Η Εγγύηση Προϊόντος παρέχεται από τον κατασκευαστή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τυχόν ελαττώματα ή μη συμμόρφωση των Προϊόντων πρέπει να αναφέρονται από τον Πελάτη αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός των νόμιμων προθεσμιών με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής που απευθύνεται στη διεύθυνση:
Frhome Srl Corso di Porta Romana 6, 20122 Μιλάνο, Ιταλία.
Σε προεπιλογή, τα Προϊόντα πρέπει να θεωρούνται αποδεκτά κατά τη στιγμή της παράδοσης. Η προαναφερθείσα εγγύηση που παρέχεται από την Frhome Srl καθίσταται άκυρη εάν το ελάττωμα στο Προϊόν προέρχεται από αμέλεια ή ακατάλληλη χρήση ή από τυχαίο γεγονός. το ελάττωμα του προϊόντος προέρχεται από φυσιολογική φθορά, οξείδωση ή ατμοσφαιρικούς παράγοντες. ο Πελάτης, κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, γνώριζε το ελάττωμα του Προϊόντος ή δεν μπορούσε να το αγνοήσει με συνήθη επιμέλεια· το προϊόν έχει αποσυναρμολογηθεί, παραβιαστεί, τροποποιηθεί ή/και επισκευαστεί.
Εργοστασιακή εγγύηση
Εκτός από τη νόμιμη εγγύηση που αναφέρεται στο προηγούμενο άρθρο., ορισμένα Προϊόντα ενδέχεται να υποστηρίζονται από εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή (εργοστασιακή εγγύηση), που πιθανώς περιέχεται στη συσκευασία του Προϊόντος, για τη διάρκεια και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στο σχετικό πιστοποιητικό εγγύησης.
ΕΥΘΥΝΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Με την ιδιότητά της ως πωλητή, η Frhome Srl είναι υπεύθυνη για ζημιές που προκαλούνται από τα Προϊόντα σύμφωνα με τα Άρθρα. από τα άρθρα 114 έως 127 του Κώδικα Καταναλωτή, εννοείται ότι, υπό την ιδιότητά της ως πωλητής, η Frhome Srl μπορεί να απαλλαγεί από την ευθύνη αναφέροντας το όνομα του κατασκευαστή.
ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ
Σε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει παρατυπίες με την παραγγελία του (παράδοση λανθασμένων ειδών, ελαττωματικά προϊόντα, έλλειψη προϊόντων κ.λπ.), δεν είστε ικανοποιημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία ή θέλετε πληροφορίες για τα Προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στην ακόλουθη διεύθυνση email: digital@cellinicaffe.com. Για το σκοπό αυτό, είναι απαραίτητο ο Πελάτης να παρέχει πάντα τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό αναγνώρισης των Προϊόντων.
ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οποιαδήποτε ανοχή, ακόμη και επαναλαμβανόμενη, παραβιάσεων ή μη συμμόρφωσης δεν μπορεί να αποτελέσει προηγούμενο ή να ακυρώσει την ισχύ τόσο των ρητρών που δεν λαμβάνονται υπόψη όσο και των άλλων ρητρών αυτών των Γενικών Όρων. Εάν κάποια ρήτρα αυτών των Γενικών Προϋποθέσεων είναι ή καταστεί άκυρη ή άκυρη σε μεταγενέστερη ημερομηνία, αποδεικνύεται ότι θα ερμηνευθεί με την έννοια που μπορεί να διατηρήσει κάποια εγκυρότητα, ακόμη και αν μειωθεί σε σύγκριση με το αρχικό αντικείμενο, και σε κάθε περίπτωση με την έννοια που μπορεί να έχει κάποιο αποτέλεσμα. Σε κάθε περίπτωση, η ακυρότητα ή η ακυρότητα μιας ρήτρας των παρόντων Γενικών Όρων δεν θα καθιστά τους παρόντες Γενικούς Όρους άκυρους στους άλλους όρους τους και στο σύνολό τους.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Εφαρμοστέο δίκαιο
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και οι συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω της διαδικασίας που ενεργοποιείται στην Ιστοσελίδα διέπονται από το ιταλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν μη διαθέσιμα δικαιώματα του Πελάτη που εγγυώνται η υποχρεωτική νομοθεσία του τη χώρα διαμονής σας. Η εφαρμογή της σύμβασης της Βιέννης του 1980 για τις διεθνείς πωλήσεις αποκλείεται ρητά.
Αρμόδιο Δικαστήριο
Η πώληση προϊόντων ή/και η παροχή υπηρεσιών πραγματοποιείται στην επικράτεια του ιταλικού κράτους και υπόκειται στους νόμους που ισχύουν στην Ιταλική Δημοκρατία. Αρμόδιο δικαστήριο για την επίλυση κάθε διαφοράς θα είναι αυτό που προβλέπεται από την ιταλική νομοθεσία που ίσχυε κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης.